You Sen Machinery 修复 RM40,000 烂账
专业化家族企业，是从第一代转向第二代，需要仿效PwC（PricewaterhouseCoopers － 普华永道）改变思维方式。You Sen Machinery有限公司的商业旅程，从第一代到第二代，已经铺设了很多概念和耐心。这付出了很多转型模式，从传统经营的家族生意到互联网时代，现在已是CTOS的用户。
在2014年普华永道全球家族企业调查（马来西亚裁员）中，来自马来西亚的52位受访者中有46％认为，在未来五年内，将业务专业化是一项重大挑战。从他父亲那里接手家族企业的第二代接班人Tee Han Hong开始介绍公司的技术变革，他从澳大利亚返回后开始对业务进行专业化。
付出耐心
Tee，唯一的儿子，从他上中学的日子开始就准备从父亲手中接棒。他的父亲Tee Ai You于1986年开始与他的妻子（作为财务总监）一起租赁和销售翻新的建筑机械。像他的父亲一样，Tee的妻子现在在他身边一起经营这家公司。他的妹妹也和他们一起工作。
Tee花了大约三年的时间才说服他的父母从人手操作转向电脑系统操作，包括雇用更多的员工。让You Sen进入互联网时代是第一步，订阅CTOS是第二步。
CTOS的信息传达必要性
Tee想要订购CTOS有两个主要原因。一个是帮助减少You Sen的烂账，另一个是评估潜在客户。 You Sen有四年的烂账，Tee渴望尽可能减少债务。与此同时，他也在努力拓展业务。
当公司交给Tee时，该公司欠了21家公司的烂账。他的父母不愿意使用法律手段和订阅CTOS，之前他与无牌的收债员打交道，但这种策略一直没有结果。
在Tee全职参与业务之前，他的父母已经熟悉了CTOS。 Tee说：“我的父母会问他们使用CTOS用户的朋友，为他们的潜在客户做出信用检查。” 他的母亲觉得订阅CTOS是一项不必要的额外开支。
最终，Tee设法说服他的父母跟着他的方式去尝试。Tee说：“我花了一年多的时间才说服我的父母订阅CTOS。 ” You Sen在2014年底订阅了CTOS。
CTOS的恢复战略和商业智能
他通过eTR向债务人发出法律缴款通知书，启动了他的恢复烂账策略。
Tee透露：“到目前为止，我已经成功从三家公司中收回了4万令吉。” 还有18家公司，他明白全面收回烂账问题需要一些时间。他有信心使用他现在的策略将可以收回更多的债务。
除了恢复烂账外，Tee还发现CTOS是一个有用的商业智能来源。Tee解释： “有许多潜在客户驾驶豪华车，还声称拥有良好的财务背景，希望与我们合作做生意，但当我通过CTOS进行检查时，我发现这些公司实际上处于休眠状态。 ” 他拒绝了这些客户以避免欠账问题。
40％成长
这改变了他父母的想法，特别是他的母亲，当时他们处理帐户并同时发展业务一直是一个挑战。但在他的领导下，You Sen成功并获取40％的业务增长。
即使有了令人钦佩的成就，Tee仍然必须证明他的金钱利益建议，即使是最微小的额外支出。因为CTOS，他很自豪地告诉他的父母，订阅CTOS在经济上带来益处并且是必要的。
