客户筛选促进业务持续增长
新加坡国立大学（National University of Singapore）对亚洲家族企业的研究表明，东南亚家族企业关键的持久性神话之一：成功和继承是家族企业规模小，不能超过一定规模。就像这项研究中的其他家族企业一样，Makin Juta私人有限公司揭穿了这个神话。其执行董事Bill Lee Boon Piau分享了公司谦逊的历史以及它在CTOS的帮助下如何继续发展。
我们今天所知道的Makin Juta在当时的1972年开始时非常不同。那时它是一个废金属经销商。Lee的父亲不是很想成为废金属经销商，所以他雄心勃勃的本性让他进入钢板切割业务。
钢铁事业的决心
在1976年，Lee的父亲不断为Maju Jaya，经营微型打桩建筑工地提供API（美国石油协会）规格管道，其中诸如通道、环境和地质等因素阻止使用其他打桩方法。 在1989年，Maju Jaya成为Makin Juta私人有限公司时，它不仅开始供应给钢铁业，也开始供应给建筑公司和房地产开发商。
从这些细说Makin Juta的起源，到Lee和他的关系紧密的兄弟们一起参与日常运营工作及领导这个家族企业。
Lee获得市场营销学位后，回到马来西亚开始在他父亲的公司担任现场工作人员，之后他被提升为勤杂工。三年后，当他再次晋升为销售主管时，他仍然保留了他之前担任办公室男孩的角色。
恢复债务
Lee获得市场营销学位后，回到马来西亚开始在他父亲的公司担任现场工作人员，之后他被提升为勤杂工。三年后，当他再次晋升为销售主管时，他仍然保留了他之前担任办公室男孩的角色。
多得他的父亲给予他充足锻炼培训和实践经验，他现在能够应对更糟糕的商业环境。在2005年，该公司遭遇了第一笔超过2万令吉的烂账。该客户拥有合法的文件并承诺在规定的时间内付款。前几笔是及时付款的，但很快就没付了。
Lee 说：“当他继续无法偿还，我决定向该客户发起法律破产诉讼。” 几年后，该客户的前任秘书联系了Lee，并要求他的名字从CTOS数据库中删除，因为他无法返回马来西亚。
Lee解释说：“这是通过客户的电话，我第一次听到CTOS。” 在客户全额支付欠款后，他和他的团队准备了必要的文件，以便向CTOS提交。
CTOS必要性
在此事件发生后，Lee没有立即订购CTOS。 那时它还不是必要的支出。 但5年前，他成为了CTOS用户并认为是商业的必需品。
Lee透露：“在过去的5年中，业务中收集的挑战越来越多。 涉及虚假身份和文件的欺诈案件数量不断增加。 我们再也不能避免成为CTOS用户了。”
目前，Lee正在使用CTOS服务主要用于评估和筛选潜在客户。 Lee推测：“使用CTOS评估Makin Juta的客户已经成为公司业务流程中不可缺少的一部分。” 一旦他的团队受到足够的训练，他期待着接下来进入观察阶段。
